联系我们：传奇私服玩家服务与商务合作通道
无论您是寻找服务器推荐的玩家、希望提交服务器评测的运营商，还是有合作意向的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们的服务团队平均响应时间不超过2小时（工作时间），紧急问题可通过电话热线即时沟通。
为了确保您的问题能够被快速、准确地处理，我们针对不同类型的咨询设置了专门的联系通道。请根据您的需求选择最合适的联系方式，这能帮助我们将资源集中分配给最需要帮助的用户。
官方联系方式总览
以下为平台对外公开的官方联系渠道，所有渠道均经过实名认证和平台备案，请放心使用：
- 电子邮箱：[email protected]（玩家咨询与建议）；[email protected]（商务合作）
- 客服电话：400-800-2016（工作时间：每日9:00-21:00，节假日不休）；备用电话：010-5678-9999（仅限紧急技术问题）
- 官方QQ群：玩家交流1群：887123456（已满）；玩家交流2群：887123457（可加入）；开区通知群：887123458（禁言，仅推送开区信息）
- 微信公众号：传奇私服人气榜（每日推送人气榜更新、版本评测、福利活动）
- 在线客服系统：网站右下角悬浮窗，工作时间实时在线，非工作时间留言后次日优先处理。
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（仅接待预约来访）
温馨提示：我们从未授权任何第三方以本站名义收取玩家费用。凡是以"上榜单""删差评""内部推荐"等名义向您收费的行为均为诈骗，请立即通过电话或邮箱举报。
工作时间与服务响应承诺
我们深知传奇私服玩家对时效性的要求极高，因此制定了严格的服务响应标准，并接受全体玩家监督：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 解决时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（网页/QQ） | 每日9:00-24:00 | 5分钟内响应 | 简单问题即时解决，复杂问题24小时内答复 |
| 电话客服 | 每日9:00-21:00 | 30秒内接听 | 紧急问题（如服务器无法登录）15分钟内给出处理方案 |
| 邮件咨询 | 全天24小时接收 | 2小时内回复确认邮件 | 一般问题24小时内正式答复 |
| 商务合作 | 工作日10:00-18:00 | 4小时内初步接洽 | 合作方案评估不超过3个工作日 |
若您在非工作时间遇到紧急技术问题（如客户端无法启动、账号被盗等），建议优先加入官方QQ群并联系群管理员，我们的值班管理员会尽力提供远程协助。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，我们根据咨询类型对联系渠道进行了细分。请根据您的具体需求选择对应部门：
1. 玩家服务部（游戏内问题）
- 负责：服务器无法连接、客户端报错、游戏内BUG反馈、账号安全、充值异常等。
- 联系：在线客服（优先）、玩家交流2群（QQ群号：887123457）、邮箱 [email protected]。
2. 评测与榜单部（服务器推荐与反馈）
- 负责：服务器评测标准咨询、人气榜排名疑问、玩家对特定服务器的投诉与评价审核。
- 联系：邮箱 [email protected]，邮件标题请注明"服务器评测反馈"。
3. 商务合作部（服务器运营商/广告合作）
- 负责：服务器提交评测申请、广告投放、联合活动策划、行业合作。
- 联系：邮箱 [email protected]，电话 400-800-2016 转接商务分机。
4. 内容与媒体部（投稿/转载/采访）
- 负责：攻略投稿、文章转载授权、行业采访、媒体资源互换。
- 联系：邮箱 [email protected]。
为了加快处理速度，请在邮件或留言中注明您的角色（玩家/运营商/媒体），并尽可能详细描述问题，包括服务器名称、版本类型、发生时间、错误截图等。
常见问题与快速解答（FAQ）
Q1：我想推荐一个服务器上榜，需要什么条件？
服务器运营商需提交服务器基础信息（版本、开区时间、线路），并承诺配合我们的72小时实测流程。评测不收取任何费用，但服务器必须满足稳定运营、无恶意圈钱、无违规宣传等基本条件。请通过商务合作邮箱提交申请。
Q2：在游戏中遇到GM不作为或服务器跑路怎么办？
请第一时间通过客服邮箱提交投诉，邮件中附上服务器名称、GM联系方式、相关聊天记录或截图。我们会在24小时内联系服务器方核实情况，若确认存在违规行为，将立即将该服务器从榜单中移除，并向全体玩家发布警示公告。
Q3：如何举报虚假宣传的传奇私服广告？
您可以将广告截图、推广链接发送至邮箱 [email protected]。我们每周会汇总举报信息，并将严重违规的服务器列入黑名单，同时向相关渠道进行投诉。
Q4：忘记账号密码，如何找回？
本站账号主要用于收藏服务器和参与投票，不涉及游戏内账号。若您忘记本站登录密码，可通过注册邮箱找回。若您忘记的是游戏内账号，请联系对应服务器的GM处理，我们无法干预游戏内数据。
Q5：是否接受玩家投稿或兼职评测员？
我们长期招募资深传奇玩家担任兼职评测员，要求有5年以上传奇经历，熟悉至少2个版本。请将您的游戏简历发送至 [email protected]，通过筛选后我们会安排线上沟通。